Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi, ar kontu saistītas problēmas, tehniskas grūtības vai vispārīgas atsauksmes, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt jebkurā laikā. Varat sazināties ar mums, izmantojot ērtus saziņas kanālus, lai risinātu iemaksu un izmaksu jautājumus, konta verifikāciju vai apgrozījuma prasību neskaidrības. Atbildes parasti sniedzam ātri, un mēs nodrošinām skaidrus norādījumus soļiem, kas jāveic. Mēs arī regulāri atjauninām palīdzības sadaļu ar biežāk uzdotajiem jautājumiem.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected], 24/7 tiešā čatā un e-pasts, ātra palīdzība |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected], atbildes par kontiem, bonusiem un maksājumiem |
| Partneru jautājumi | [email protected], jautājumi par partnerprogrammu un komisijām |
| Tālrunis | +371 2638 4972, zvani darba laikā vai atstājiet balss ziņu |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 (Rīgas laiks); brīvdienās ierobežots |
E-pasta atbalsts
Vislabāk sazināties pa e-pastu, ja nepieciešama detalizēta informācija, konta jautājumu risināšana vai dokumentu iesniegšana. Sūtiet ziņu uz [email protected] ar skaidru tematu (piem., “Verifikācija” vai “Izmaksas”) un pievienojiet aktuālus kontaktus, konta datus un nepieciešamos dokumentu foto (pase vai ID, adreses apliecinājums). Tas palīdzēs ātrāk apstrādāt pieprasījumu un izvairīties no kavēšanās.
Saziņas forma
Atbildes laiks
Lielāko daļu atbalsta pieprasījumu mēs apstrādājam iekš vienas darba dienas. Vienkāršus jautājumus par kontu vai bonusiem parasti atrisinām ātri, kamēr sarežģītākas lietas, piemēram, verifikācija vai maksājumu izmeklēšana, var prasīt vairākas dienas atkarībā no rakstura. Mēs regulāri atjaunināsim informāciju un sazināsimies, ja nepieciešamas papildus ziņas. Atbildes ir parasti ātrākas darba dienu laikā, bet brīvdienās var būt nelielas aizkavēšanās.
Atsauksmes
Mēs priecāsimies saņemt jūsu atsauksmes, ieteikumus vai idejas par mājaslapas uzlabošanu. Sūtiet komentārus par piedāvājumiem, maksājumiem vai lietotāja saskarni - katru ziņu rūpīgi izskatām. Jūsu viedoklis palīdz uzlabot servisu, pievienot noderīgas funkcijas un padarīt spēlēšanu ērtāku visiem lietotājiem. Mēs regulāri ņemam vērā iesūtītos ieteikumus un tie tiek izmantoti prioritāšu noteikšanai attīstībā.